Archive | comes e bebes

29 September 2009 ~ 4 Comments

O boteco São Bento e a reputação via Google

Quando vi o caso do Boteco São Bento via Twitter, lembrei logo de um caso que aconteceu comigo tempos atrás quando trabalhava numa revista. Em nosso site, tinha uma seção de reclame destinada ao consumidor que queria falar sobre um serviço/produto ruim que teve. As empresas eram convidadas a responder. Foi o que aconteceu com [...]

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08 October 2007 ~ 1 Comment

Sai um Caramel Macchiato, por favor

Reconheço. Depois que o Starbucks pousou no Brasil, eu passei a tomar mais café. E eu estava num corte rígido de cafeína há 2 anos. Acho que não foi só o fascínio da marca. Gostei da experiência de cafeteria, do espaço, do conforto, do atendimento atencioso. Pagar 6 pilas por um café? Ok, desde que [...]

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