andersoncosta.org / labs Porque todo dia a gente aprende uma coisa nova

Neste fim-de-semana participei do InterCon 2007. O evento é um panorama sobre as principais tendências do mercado de internet e marketing digital. E levou pra lá muitas cabeças pensantes da web brasileira.

Participei cobrindo a primeira palestra sobre Guerrilha e Viral nos tempos de Internet, com Gustavo Fortes, da agência Espalhe. Junto comigo estava outro blogueiro, o Getulio Marques, do Vale9conto.

Para quem não sabe, marketing de guerrilha é uma categoria do marketing que trabalha com outras mídias que não sejam as habituais. Na maioria das vezes tem um baixo orçamento à disposição e se espalha rapidamente com a viralização, o boca-a-boca e divulgação em redes sociais.

Gustavo começou falando de como o crowdsourcing e outsourcing revolucionaram o conteúdo criado pelo usuário. E apontou falhas no mercado publicitário em tardar a entender esse fenômeno. “O discurso da propaganda está falho. A propaganda diz que (o produto anunciado) é melhor, mas qual a referência? Esse discurso não funciona mais com a existência da internet”, declarou.

Gustavo também explicou melhor o conceito de marketing de guerrilha: “Eu acredito no conceito de guerrilha bélica: pequenos grupos com poucas armas mas um profundo conhecimento do campo de batalha. Trazendo isso pro marketing, a inovação e a criatividade vem junto.” Mas gerar barulho por barulho, somente? “Tem muito barulho sendo gerado, mas é melhor gerar um barulho diferente, que faça as pessoas prestar atenção. Nosso negócio é gerar esse boca-a-boca”.

Fortes explicou os dois tipos de boca-a-boca que permeiam hoje: o natural e o amplificado. “O natural é um conceito revolucionário. O Skype é um exemplo claro: lançado em agosto de 2003, nunca fez uma única propaganda e tem hoje 220 milhões de usuários ativos. E o amplificado é aquele gerado para se espalhar. Como a Daspu, por exemplo, que nasceu com uma divulgação de baixo custo e criação do nome vinculada à uma marca famosa, em plena época de SP Fashion Week”.

Vários cases da agência Espalhe foram apresentados. Entre eles o “Eu Sou da Lapa” , a excursão da geladeira mágica (muito legal, alguém viu na TV?) e o blog Ócio 2007. Todos eles com baixos orçamentos e muita mídia espontânea.

Gustavo respondeu algumas perguntas: Como achar o diferencial num mercado com potencial tão grande quanto esse? “Você tem que pensar coisas novas que façam gerar o boca-a-boca, e não repetir viralzinho que já foi visto. A mensagem precisa ter relevância e verossimilhança.” E demanda, existe? “Sim, e como! Já tem uma demanda vindo de grandes empresas. Antigamente era muito difícil vender o conceito, hoje é mais fácil.”

Pode acontecer do buzz gerado sair do controle? “Pode, mas com relacionamento você resolve. Uma ferramenta para isso são os blogs corporativos e a moderação adequada de comunidades virtuais.” E com tanto marketing viral por aí, não pode acontecer das pessoas criarem ‘vacinas’, ou anticorpos para não se deixarem levar pela mensagem viral? “Por isso é preciso ser criativo e pensar em boas ações. Se a idéia for boa, eles falam. E tem que ser autêntico. As pessoas têm que gostar da sua mensagem para participar.”

(via meu post original no Updaters)